Política de Privacidade

Esta política explica como a Malê coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao usar nosso site e realizar compras, você declara estar ciente destas práticas.

Quem é o responsável pelos seus dados

Malê Razão social: Lorena Silva de Souza CNPJ 48395104000179 Rua Trinta e Sete, 40, Vila dos Técnicos, Timóteo/MG, CEP 35180054 E-mail: lorenabbl@yahoo.com.br WhatsApp: 5531971827665

Somos o controlador dos dados pessoais tratados nesta loja, ou seja, quem decide como e para que eles são usados.

Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF (quando exigido pelo meio de pagamento ou para emissão de nota fiscal), endereço de entrega e cobrança, e a senha de acesso à sua conta (guardada sempre de forma criptografada — nem nós conseguimos lê-la).

Dados da sua compra: peças adquiridas, valores, forma de pagamento, histórico de pedidos, cupons utilizados e comunicações trocadas conosco.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e produtos visualizados. Usamos isso para manter o site funcionando, prevenir fraudes e entender o que interessa aos nossos clientes.

Por que usamos seus dados (finalidades e bases legais)

Para processar sua compra — cadastrar o pedido, calcular frete, cobrar, emitir nota fiscal e entregar. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).

Para falar com você sobre o pedido — confirmações, código de rastreio, avisos de entrega e suporte. Base legal: execução de contrato.

Para cumprir obrigações legais — guarda de registros fiscais e de acesso, conforme exigido pela legislação. Base legal: obrigação legal (art. 7º, II).

Para prevenir fraudes e proteger a loja — análise de risco de pedidos e segurança da sua conta. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Para enviar novidades e promoções — apenas se você aceitar receber. Base legal: consentimento (art. 7º, I). Você pode cancelar quando quiser.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o mínimo necessário para a compra acontecer, com:

Meios de pagamento (como Mercado Pago e Asaas), que processam a cobrança e fazem sua própria análise antifraude.

Transportadoras e serviços de frete (como Correios, SuperFrete e Melhor Envio), que recebem os dados necessários para a entrega.

Prestadores de tecnologia que hospedam o site e enviam nossos e-mails, sempre obrigados contratualmente a proteger esses dados.

Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

**Nós não vendemos seus dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.**

Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir e pelo tempo necessário às finalidades acima. Dados de compras e notas fiscais são guardados pelos prazos exigidos pela legislação fiscal (em regra, 5 anos). Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento:

confirmar que tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; pedir a portabilidade a outro fornecedor; revogar o consentimento dado para comunicações de marketing; saber com quem compartilhamos seus dados; e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco pelo e-mail lorenabbl@yahoo.com.br ou pelo WhatsApp 5531971827665. Respondemos no menor prazo possível. Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após um pedido de exclusão, quando houver obrigação legal (como registros fiscais).

Cookies

Usamos cookies essenciais, necessários para o site funcionar — manter você conectada, lembrar o que está na sacola e proteger o checkout. Sem eles a loja não opera.

Também podemos usar cookies de medição, para entender quais páginas e peças despertam mais interesse. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; bloquear os essenciais pode impedir a compra.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, senhas guardadas com algoritmo de hash irreversível, credenciais de pagamento armazenadas de forma criptografada, verificação em duas etapas disponível para as contas administrativas e controle de acesso restrito à equipe.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança relevante que possa gerar risco a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

Crianças e adolescentes

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Se identificarmos um cadastro nessas condições, o removeremos.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças na loja ou na legislação. A versão vigente está sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.

Fale com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Entre em contato pelo e-mail lorenabbl@yahoo.com.br ou pelo WhatsApp 5531971827665.